Do not take it personally!
By: Cynda Lavoie, CCSP®, CCC™, RTS™
English version follows - La version française suit
Deciding to sell.
When comes the time to sell your house, consider hiring a Certified Staging Professional® to take the stress of preparing your house for a successful sale. Professional home stagers know how much you love your house and that you spent time to make it your home. Whether it is an old house or a new one, that it is spotless, tastefully decorated to fit your preferences, and that it has even been lavishly updated with the finest materials and features, it has not been “staged”.
Staging a home for sale is not a novel phenomenon, but it is one that has gained popularity in light of our current hot real estate market. Many home sellers and realtors still associate staging with decorating, and as a result, they are reluctant to hire a staging professional for advice. Once you seriously commit to marketing your home for sale, you must also commit to transforming it into a place that potential buyers can easily imagine as their own, and most importantly, emotionally detach yourself from this home.
Allow your home to speak for itself to potential buyers.
You know what your home says to you, but what does it say to a prospective buyer? The majority of sellers we meet take the staging process very seriously, which is exactly the point. Our homes are personal, but we should not sell them the same way we live in them. Our homes reflect who we are and are life-sized scrapbooks of our journeys, proclaiming our likes, dislikes, and convictions. They show off our “stuff”, and all the items we have collected over time that speak to us.
The aim of staging is to make the house talk to the rest of the world in a convincing and optimistic manner.
For example, your porcelain figurine collection may be something you take pride in. Although each one has a special significance for you, for your buyer, it is just a collection of your possessions that serves only to distract him/her during the showing. Personal photos, an over-sized centerpiece, an overstuffed china cabinet, and a bookcase brimming with comic books and other magazines dating back to your childhood are all treasures for YOU. When selling your house, they only serve to divert a buyer's attention away from the task at hand: buying their dream home.
It is a known fact that buyers and realtors alike love to “label” the homes they visit. Your home can either be remembered as "the home with the beautiful rustic fireplace" or the "house with the Elvis memorabilia where the dining room should be." Both labels elicit emotional responses, but unless the buyer loves Elvis and envisions himself living in Graceland, removing the unnecessary distractions would be much more beneficial.
Clutter may indicate that your home is not up to par with competition.
Most of us, if we are being honest, would admit that our daily lives are cluttered in some way. We all have a small stack of mail, car keys, and loose change next to the phone, the "junk box" or “junk drawer” that has been busy propagating the species when no one was looking. And what about that one bathroom with enough displayed toiletries to groom the entire country. Believe me, Professional Home Stagers have them too.
Distraction comes in many forms when visiting a house, and clutter is one of them. But, more importantly, your clutter could be signaling that "there isn't enough storage space in the house." My own kitchen countertop is currently occupied by a toaster, a coffee pot, a butcher block of knives, a canister of utensils, and a rather out-of-date decorative bowl with fresh fruit. This living arrangement is practical for our daily family life, but some might think that I lack cabinet space to store these items. And, if I want this other person to buy my house, I will have to clean up my act...
Remember that the stager is on your side.
The primary aim of staging is not to transform your house the eight wonder of the world. This is just not feasible for the majority of us due to timelines, budget, etc. In general, most professional stagers will work with what you already have, rearranging and relocating all of your possessions to show the property in the best possible light. They will also offer to add accessories to increase to add to that “wow” effect that buyers want.
But sometimes the staging recommendations involve minor home repairs which cannot be ignored because stagers know the issues will be picked-up by the home inspectors. All stagers recognize that sellers do not like to hear bad news because when they get it, they often express negative feelings toward them and they find themselves walking on eggshells providing further advice on improvements. Trust is the key and taking recommendation personally is not a good idea. Remember what I said before: you must be ready to emotionally detach yourself from your home.
Although many sellers have amazing taste and decorating talents, staging is not a do-it-yourself project. Only a third-party expert like a Certified Staging Professional® will provide the required objectivity and neutrality to achieve the objective: selling your house fast at the best price possible. You may interpret the recommendation to move (or not use) your favourite painting as a criticism of your decorating style and taste. It might be, but more than likely it is not the case. It is most likely the stager's way of making sure that painting does not jeopardize the “wow” factor your house deserves. It is his/her responsibility, and he/she is taking it very seriously.
Make no mistake about it: professional staging is a pain. Your everyday routine will be flipped on its head, if only for a short time. It is also disturbing to see your life rearranged to fit the preferences of others. To be successful selling their house, sellers must remember that the home stager is on their side and wants the same outcome: the house to sell, for as much and as soon as possible.
Are you still thinking about selling your home?
Version française
Les professionnels en valorisation résidentielle veulent faire ressortir le meilleur de votre maison
Ne le prenez pas personnellement !
Décider de vendre.
Lorsque vient le temps de vendre votre maison, envisagez de faire appel à un(e) professionnel (le) certifié(e) en valorisation résidentielle (home staging) pour vous départir du stress de la préparation de votre maison pour une vente réussie. Ces professionnels savent combien vous aimez votre maison et que vous avez passé beaucoup de temps à en faire un foyer. Qu’il s’agisse d’une vieille maison ou d’une nouvelle, qu’elle soit impeccable, décorée avec goût selon vos préférences et qu’elle ait même été mise à jour avec les meilleurs matériaux et dernières caractéristiques, le « staging » n’est pas fait.
La valorisation résidentielle n’est pas un phénomène nouveau, mais elle a gagné en popularité à la lumière de notre marché immobilier actuellement en effervescence. De nombreux vendeurs et courtiers immobiliers associent encore la valorisation résidentielle à la décoration et, par conséquent, ils hésitent à embaucher un professionnel en valorisation résidentielle pour obtenir des conseils. Lorsque vous vous engagez sérieusement à commercialiser votre maison pour la vente, vous devez également vous engager à la transformer en un endroit que les acheteurs peuvent facilement imaginer comme le leur, et surtout, être prêt à vous en détacher de cette maison sur le plan émotionnel.
Laissez votre maison parler elle-même aux acheteurs potentiels.
Vous savez ce que votre maison vous dit, mais que dit-elle à un acheteur potentiel ? La majorité des vendeurs que nous rencontrons prennent le processus de valorisation résidentielle très au sérieux, ce qui est exactement le point. Nos maisons sont personnelles, mais nous ne devrions pas les vendre de la même façon que nous y vivons. Nos maisons reflètent qui nous sommes et constituent des albums grandeur nature de nos voyages, révélant ce qu’on aime, ce qu’on n’aime pas, ainsi que nos convictions. Elles montrent nos « choses », et tous les articles que nous avons recueillis au fil du temps ayant une signification pour nous.
Le but de la valorisation résidentielle est de faire parler la maison au reste du monde d’une manière convaincante et optimiste.
Par exemple, votre collection de figurines en porcelaine peut être quelque chose dont vous êtes fier. Bien que chacune ait une signification particulière pour vous, pour votre acheteur, c’est juste une collection de vos possessions qui ne sert qu’à le distraire pendant la visite. Des photos personnelles, un centre de table surdimensionné, un vaisselier rempli à craquer de porcelaine et une bibliothèque débordante de bandes dessinées et d’autres magazines datant de votre enfance sont autant de trésors pour VOUS. Mais lors de la vente de votre maison, ils ne servent qu’à détourner l’attention de l’acheteur de la tâche à accomplir : acheter sa maison de rêve.
C’est un fait connu que les acheteurs et les courtiers aiment « étiqueter » les maisons qu’ils visitent. Votre maison peut soit être appelée « la maison avec la belle cheminée rustique » ou « la maison avec les souvenirs Elvis entreposés où la salle à manger devrait être.» Les deux étiquettes suscitent des réactions émotionnelles mais, à moins que l’acheteur aime Elvis et s’imagine vivre à Graceland, supprimer les distractions inutiles serait beaucoup plus bénéfique.
Le désordre peut indiquer que votre maison n’est pas à la hauteur de la concurrence.
Si nous sommes honnêtes, la plupart d’entre nous admettrons que notre vie quotidienne est encombrée d’une certaine façon. Nous avons tous une petite pile de courrier, des clés de voiture et de la monnaie qui traîne à côté du téléphone, et une « boîte fourre-tout » ou « tiroir fourre-tout » dans lequel se propage une nouvelle espèce pendant que personne ne regarde. Et qu’en est-il de cette salle de bains avec assez d’articles de toilette exposés pour toiletter le pays entier. Croyez-moi, les professionnels en valorisation résidentielle les ont aussi.
La distraction prend de nombreuses formes lorsqu’on visite une maison, et le désordre en est un. Mais, plus important encore, votre désordre peut indiquer « qu’il n’y a pas assez d’espace de rangement dans la maison. » Mon propre comptoir de cuisine est actuellement occupé par un grille-pain, une cafetière, un bloc de couteaux de boucher, une boîte d’ustensiles, et un vieux bol décoratif avec des fruits frais. Cet arrangement de vie est pratique pour notre vie familiale quotidienne, mais certains pourraient penser que je manque d’espace pour ranger ces articles. Et, si je veux que cette autre personne achète ma maison, je devrai désencombrer le comptoir...
N’oubliez pas que le professionnel en valorisation résidentielle est de votre côté.
Le but premier de la valorisation résidentielle n’est pas de transformer votre maison en huitième merveille du monde. Ce n’est tout simplement pas possible pour la majorité d’entre nous en raison des échéanciers, budgets, etc. En général, la plupart des professionnels travailleront avec ce que vous avez déjà, réorganiseront et relocaliseront tous vos biens pour montrer la propriété sous son meilleur jour possible. Ils offriront également d’ajouter des accessoires qui augmenteront cet effet « wow » que les acheteurs veulent.
Mais parfois, les recommandations des professionnels en valorisation résidentielle comprennent des réparations mineures qui ne peuvent être ignorées car ils savent que ces problèmes seront relevés par les inspecteurs en bâtiment. Tous les professionnels valorisation résidentielle reconnaissent que les vendeurs n’aiment pas recevoir de mauvaises nouvelles parce que lorsqu’ils les obtiennent, ils expriment souvent des sentiments négatifs à leur égard et ils se retrouvent à marcher sur œufs quand vient le temps de fournir des conseils supplémentaires sur les améliorations. La confiance est essentielle et prendre les recommandations personnellement n’est pas une bonne idée. Rappelez-vous ce que j’ai dit auparavant : vous devez être prêt à vous détacher de votre maison sur le plan émotionnel.
Bien que de nombreux vendeurs aient un goût et des talents de décorateur incroyables, la valorisation résidentielle n’est pas un projet de bricolage. Seul des professionnels certifiés en fourniront l’objectivité et la neutralité requises pour atteindre l’objectif : vendre votre maison rapidement au meilleur prix possible. Vous pouvez interpréter leur recommandation de déplacer (ou de ne pas utiliser) votre tableau préféré comme une critique de votre style de décoration et de goût. C’est possible, mais ce n’est probablement pas le cas. C’est très vraisemblablement leur moyen de s’assurer que la peinture ne met pas en péril le facteur « wow » que votre maison mérite. C’est leur responsabilité, et ils la prennent très au sérieux.
Ne vous y trompez pas : le staging c’est éprouvant. Votre routine quotidienne sera complètement renversée, ne serait-ce que pour une courte période. Il sera également troublant de voir votre vie réorganisée pour répondre aux préférences des autres. Pour réussir à vendre leur maison, les vendeurs doivent se rappeler que les professionnels en valorisation résidentielle sont de leur côté et veulent le même résultat : vendre la maison rapidement au meilleur prix possible.
Pensez-vous toujours vendre votre maison ?